整備工場のSNS×AI活用術セミナー｜こくみん共済coop熊本 実施レポート

執筆：上村菜穂（株式会社PR NET 代表取締役｜大手企業・公的機関で延べ15,000名以上にSNS研修を実施）

2026年2月18日、こくみん共済 coop 熊本推進本部様主催のもと、熊本県の自動車整備工場の経営者・スタッフの皆様を対象としたセミナーへ、弊社・株式会社PR NETの代表である上村が登壇しました。

テーマは、「価格競争を卒業！信頼で選ばれる 街の整備工場『SNS×AI』活用術」。

これからの時代、技術力があるのは当たり前。その上で「どう選ばれるか」に悩む整備工場の皆様へ、SNSとAIを武器にする具体策をお伝えした3時間の講座内容をレポートします。

1. 「検索」から「記憶」の時代へ：今、なぜSNSが必要か？

講座の冒頭では、消費者の行動変化について解説しました。

かつては「車が故障した→検索して安いところを探す」という流れが主流でしたが、現在はSNSの影響で「なんとなく知っている、安心そうなところ」に依頼する傾向が強まっています。

特に整備工場は、一般消費者にとって「中身が見えにくく、不安を感じやすい」場所です。

SNSを単なる宣伝ツールではなく、「不安を安心に変える、信頼の可視化装置」として定義し、価格比較に巻き込まれない「指名」を生むためのマインドセットを共有しました。

2. Instagram運用：5秒で信頼を勝ち取る「顔」づくり

具体的なSNS活用として、整備工場と相性の良いInstagram（インスタグラム）にフォーカス。以下の3つのステップで詳しく解説しました。

2-1. プロフィールの最適化

「何となくフォロー」はされません。ユーザーネーム、アイコン、プロフィール文、URLの4点を整え、「5秒で、誰の・何の役に立つアカウントか」を伝える設定術を伝授しました。

2-2. 3つの「世界観」から自社の強みを選ぶ

自社の工場の魅力をどう見せるか。以下の3パターンから選ぶ戦略を提案しました。

• ライフスタイル型：スタッフの日常や人柄を出し、親しみやすさを強調
• クラフト（職人）型：整備の裏側や細かなこだわりを魅せ、技術力をアピール
• 精密（最先端）型：最新設備や清潔感を打ち出し、安心感を醸成

2-3. リール動画の活用

アルゴリズムの解説とともに、文字だけでは伝わらない「音」や「職人の動き」を短尺動画で伝える重要性と、その具体的な撮影ポイントを解説しました。

3. AIを「代筆屋」ではなく「専属編集者」にする

「SNSが続かない」最大の理由は、ネタ探しと文章作成の負担です。ここでAIの出番となります。

本講座では、ChatGPT、Claude、Gemini、さらに検索に強いPerplexityやGensparkなど、2026年最新のAIツールの使い分けを紹介しました。

重要視したのは、「AIに丸投げしない」ということ。

• 人間（プロ）の役割：実体験、独自の判断、熱い想い、最終的な責任
• AIの役割：文章の整理、キャッチコピー案の作成、客観的な視点での添削

この「共創」の形こそが、無理なく、かつ質の高い発信を続ける鍵となります。

4. 【実践ワーク】お客様の声を「選ばれる理由」に変換する

講座の後半では、実際にAIを操作するワークを行いました。

4-1. プロンプト（AIへの指示）の実践

例えば、お客様からいただいた「ありがとう」の言葉。これをAIに入力し、「不安が安心に変わった瞬間」や「人柄が伝わる部分」を抽出して、Instagram用のやさしい投稿文に整える手法を実践。

参加者の皆様からは「自分の言葉を整理してくれるから、これなら投稿のハードルが下がる」と驚きの声が上がりました。

4-2. 「問い」を立てるワーク

「自社の強みがわからない」という悩みに対し、AIに「自社の深い価値観を引き出すためのコーチング的な質問」を投げかけさせるワークも実施。客観的な問いに答えることで、独自の強みを再発見する機会となりました。

5. まとめ：信頼関係こそが最強の集客

「AIにできるのは支援まで。人の想いに触れる発信こそがファンをつくる」

これが本セミナーで最もお伝えしたかったメッセージです。

受講後のアンケートでは、次のような前向きな決意を多数いただきました。

• 難しいと思っていたAIが、頼もしい相棒に見えてきた
• 技術力だけでなく、自分の想いを発信することの大切さがわかった
• 明日からすぐ、プロフィールの書き換えに取りかかります

株式会社PR NETでは、今後も最新技術を「血の通ったマーケティング」に変換し、地域を支える企業の皆様に伴走してまいります。